Dobrodošli na naš sajt! Hvala što ste izabrali SAFM DOO i naš brend Buzzle. Ovaj dokument ima za cilj da Vas informiše o pravilima koja važe prilikom korišćenja našeg sajta i obavljanja kupovine. Molimo Vas da pažljivo pročitate ove uslove i obavezno se upoznate sa svim važnim informacijama, kako bismo zajednički uživali u Vašoj kupovini i saradnji.
- Uslovi korišćenja sajta
Korišćenjem sajta https://startbuzzle.com/, slažete se sa svim uslovima i pravilima koja su ovde navedena. Molimo Vas da redovno proveravate uslove korišćenja, jer zadržavamo pravo da ih povremeno izmenimo ili dopunimo.
- Podaci o trgovcu
Sajt https://startbuzzle.com upravlja SAFM d.o.o., sa sedištem u Beogradu, na adresi Drenova 12, PIB: 112979482, MB: 21781479. U pitanju je trgovina na daljinu, a sve naše usluge su usklađene sa zakonima Republike Srbije.
- Sadržaj sajta
Sadržaj sajta je u vlasništvu SAFM DOO i svaki sadržaj, slika ili tekst koji se nalazi na sajtu ne može se koristiti bez naše pismene saglasnosti. Na sajtu ćete pronaći razne promocije i akcije koje pozivaju korisnike da učestvuju i dodaju svoj sadržaj, pod uslovom da poštuju važeća pravila i zakone.
Zabranjeno je objavljivanje neprimerenih, lažnih, uvredljivih ili neprikladnih sadržaja. Naš cilj je da sajt bude sigurno i prijatno mesto za sve korisnike.
- Upotreba sajta
Sajt možete koristiti samo u skladu sa važećim zakonima i pravilima. Korišćenje sajta u komercijalne svrhe bez naše saglasnosti nije dozvoljeno. Takođe, zabranjeno je postavljanje virusa ili drugih štetnih programa na sajt.
- Ograničenja i dostupnost
SAFM DOO zadržava pravo da ograniči ili privremeno obustavi pristup sajtu ili određenim uslugama, kao i da obustavi promocije ili akcije, u skladu sa sopstvenim odlukama.
- Privatnost i zaštita podataka
Vaša privatnost je za nas veoma važna. Sve informacije koje prikupimo koriste se isključivo u skladu sa našom politikom privatnosti. Nikada nećemo deliti Vaše podatke bez Vaše saglasnosti.
- Reklamacije i kontakt
Ukoliko imate bilo kakve reklamacije, pitanja ili sugestije, uvek smo tu da Vam pomognemo. Kontaktirajte nas putem naše kontakt stranice ili na email info@startbuzzle.com, a mi ćemo se potruditi da Vaš problem rešimo što brže i efikasnije.
- Intelektualna svojina
Sav sadržaj na sajtu je zaštićen autorskim pravima i intelektualnom svojinom. Zadržavamo sva prava na korišćenje i distribuciju sadržaja. Svaka neovlašćena upotreba biće sankcionisana.
- Zakonodavne odredbe i nadležnost
Ovi uslovi korišćenja i svi sporovi koji mogu nastati u vezi sa korišćenjem sajta podležu zakonima Republike Srbije. Ukoliko dođe do nesuglasica, mi ćemo uvek težiti da ih rešimo mirnim putem, a ukoliko to nije moguće, spor će rešiti nadležni sud u Beogradu.
- Završne odredbe
Hvala što ste uputili poverenje brendu Buzzle! Nadamo se da ćete uživati u našim proizvodima, a ukoliko imate bilo kakvih pitanja, uvek smo tu za Vas. Uživajte u procesu kupovine i svakodnevnom unosu najkvalitetnije, prirodne hrane za Vas i Vašu porodicu!
Postupak kupovine
Kupovina proizvoda koji se prodaju putem sajta https://startbuzzle.com može se izvršiti od strane registrovanog i neregistrovanog korisnika.
Porudžbine se mogu uraditi za sve artikle. Cena dostave zavisi od težine porudžbine i obračunava se po zvaničnom cenovniku kurirske službe. Iznos dostave biće iskazan pri poslednjem koraku kupovine.
Slanjem porudžbine, kupac prihvata ove Uslove korišćenja i prodaje. Smatraće se da je potvrdom porudžbine od strane SAFM DOO zaključen ugovor između SAFM DOO i kupca.
Informacije koje su navedene u Uslovima korišćenja sajta i informacije koje se nalaze na ovom veb-sajtu ne predstavljaju ponudu već poziv na davanje ponude.
Nijedan ugovor o kupoprodaji bilo kog proizvoda ne postoji između nas i vas dok izričito ne prihvatimo vašu porudžbinu (bez obzira na to da li su sredstva skinuta sa vašeg računa). Ako ne prihvatimo vašu ponudu i ako su sredstva već skinuta, sredstva će vam biti u potpunosti refundirana.
Ukoliko SAFM DOO nije u mogućnosti da isporuči sve naručene proizvode, isporučiće raspoložive od izabranih proizvoda, o čemu će obavestiti Kupca e-mailom ili telefonom.
Član 1. Kupovina
Kupac može da se registruje kao korisnik sajta https://startbuzzle.com na odgovarajućoj stranici i unosom traženih podataka kao fizičko lice (ime, prezime, adresa uključujući sprat, broj stana, interfon, kontakt telefon, kontakt e-mail), koji će se čuvati u skladu sa zakonom i politikom privatnosti SAFM d.o.o.
Kupovina od strane registrovanog korisnika se obavlja tako što se korisnik prijavi na sistem koristeći svoje registracione podatke (korisničko ime i lozinku), a zatim izabrane proizvode stavi u korpu, izabere način plaćanja i potvrdi porudžbinu.
Kupovina može biti izvršena od strane neregistrovanog korisnika unosom traženih podataka – ime, prezime, adresa uključujući sprat, broj stana, interfon, kontakt telefon, kontakt e-mail.
Član 2. Cene
Sve cene koje su iskazane na sajtu https://startbuzzle.com su izražene u dinarima sa uračunatim PDV-om.
Za sve porudžbine uzimaju se važeće cene u trenutku potvrde plaćanja.
SAFM DOO zadržava pravo da trenutne cene može promeniti u svakom trenutku.
Kupovina robe uz posebne cenovne pogodnosti i/ili uz posebne prodajne podsticaje obavlja se u skladu sa uslovima koji su objavljeni na sajtu.
Naplata
Plaćanje porudžbine izvršene putem sajta https://startbuzzle.com moguće je na nekoliko načina:
- Platnim karticama
- Uplatom na tekući račun
- Pouzećem
Račun će kupcu biti dostavljen na e-mail adresu.
Ako se odlučite za plaćanje pouzećem, obavezujete se da paket koji vam bude dostavljen platite kuriru/dostavljaču na licu mesta gotovinom. Imajte na umu da kurir možda neće imati sitnog novca za vraćanje kusura, pa se potrudite da imate tačan iznos za plaćanje, koji ćete videti u konfirmacionom e-mailu koji ste dobili prilikom potvrde porudžbine.
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, koji koriste najsavremenije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje procesor platnih kartica Banca Intesa Ad, pa se kompletan proces naplate obavlja na stranicama Banca Intesa Ad. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena vaša platna kartica biće izražen u vašoj lokalnoj valuti, kroz konverziju koja zavisi od kursa kartičarskih organizacija. Zbog toga može doći do neznatne razlike u odnosu na originalnu cenu navedenu na našem sajtu. Hvala na razumevanju.
Nakon uspešne kupovine/naplate, prilikom preuzimanja paketa nemate nikakve naknadne troškove.
Dostava
Nakon slanja porudžbine od strane kupca, započinje status obrade porudžbine. Tokom obrade, na e-mail adresu kupca biće poslato obaveštenje o potvrdi porudžbine.
U slučaju bilo kakvih nejasnoća ili problema vezanih za porudžbinu, SAFM DOO će kontaktirati kupca bez odlaganja.
Cena dostave se obračunava prema zvaničnom cenovniku kurirske službe.
Od trenutka isporuke, odgovorni ste za proizvode. Preuzimate vlasništvo nad proizvodima kada primimo kompletan iznos uplate, uključujući troškove dostave, ili u trenutku isporuke, ako se isporuka vrši kasnije.
VAŽNO!
Naš med je 100% sirov i svi dodaci su 100% prirodni, zbog čega se našim proizvodima preporučuje čuvanje na hladnom i mračnom mestu bez izlaganja svetlosti ili u frižideru kako bi se očuvala svežina i svi nutrijenti u proizvodima, i to kako pre, tako i nakon otvaranja.
Svi proizvodi mogu se izvaditi na sobnu temperaturu nekoliko sati pre konzumacije kako bi dobili kremastu strukturu i bili spremni za namaz, ali se nakon upotrebe trebaju vratiti u frižider da bi se očuvala svežina i sprečila oksidacija. Postoji mogućnost da se u retkim slučajevima neki dodaci pojave na površini meda, ali nemojte se brinuti ako se to desi. Med je gušći od drugih dodataka, što može uzrokovati da se određeni sastojci povremeno izbiju na površinu. Ovo je potpuno prirodan proces. U tom slučaju, jednostavno promešajte smesu kako biste ponovo dobili ujednačenu teksturu. Vaš proizvod je i dalje potpuno siguran za konzumaciju, a sve hranljive vrednosti ostaju očuvane.
Nakon isporuke, SAFM DOO nije odgovoran za proizvode koji delimično oksidiraju usled neodgovarajućeg načina čuvanja. Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi sa dostavom, molimo vas da nas odmah kontaktirate. Ako to nije moguće, kontaktirajte nas najkasnije do podneva narednog dana. Najsigurniji način je putem mejla: info@startbuzzle.com.