(0)
sr en

Politika privatnosti

Dragi korisnici,

Mi u SAFM DOO, sa sedištem u Beogradu, u ulici Drenova 12, PIB: 112979482, MB: 21781479 (u daljem tekstu: Trgovac), duboko se posvećujemo zaštiti vaših ličnih podataka. Kao kupci i korisnici našeg sajta www.startbuzzle.com, vaša privatnost nam je od najvažnijeg značaja, te se trudimo da svi podaci koje podelite sa nama budu u potpunosti zaštićeni.

Podaci koje prikupljamo strogo se čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su potrebni za obavljanje njihovih radnih zadataka. Trgovac preduzima sve zakonski propisane tehničke i organizacione mere kako bi obezbedio zaštitu od neovlašćenog ili nezakonitog pristupa vašim ličnim podacima. Vaše podatke obrađujemo i štitimo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Sl. Glasnik RS, br. 87/2018“) i svim važećim propisima u Republici Srbiji, po najvišim industrijskim standardima.

Prilikom posete sajtu, prikupljamo određene lične podatke koji su neophodni za kreiranje vašeg naloga i realizaciju naplate ili isporuke porudžbine. U slučaju da odlučite da više ne želite biti registrovani korisnik ili ne želite da se bilo koji vaš podatak nalazi u bazi registrovanih kupaca, možete nam poslati zahtev na e-mail adresu info@startbuzzle.com. Na vaš zahtev ćemo odgovoriti, obavestiti vas o uklanjanju vaših podataka iz baze kupaca i postupiti u skladu sa važećim zakonodavstvom. Da bismo bili sigurni da zahtev dolazi od vas, možemo vas zamoliti da nam zahtev pošaljete sa e-mail adrese kojom ste se inicijalno registrovali na našem sajtu.

SAFM DOO se obavezuje da neće deliti vaše lične podatke sa trećim stranama, osim ako to nije zakonski obavezano prema zakonodavstvu Republike Srbije.

Maloletna lica nisu dozvoljena za kupovinu putem našeg sajta, osim u prisustvu roditelja ili staratelja. Međutim, mogu koristiti sajt za informisanje i dobiti korisne informacije o pravilnom razvoju i zdravim navikama dece.

Naša internet prodavnica koristi kolačiće kako bi unapredila korisničko iskustvo i prilagodila sajt vašim ličnim potrebama. Kolačiće možete isključiti putem podešavanja vašeg internet preglednika, ukoliko to želite.

U ime SAFM DOO, pružamo vam garanciju da ćemo čuvati privatnost svih naših korisnika. Prikupljamo samo neophodne podatke koji su potrebni za obavljanje transakcija i pružanje kvalitativne usluge. Takođe, dajemo vam mogućnost da u svakom trenutku odlučite da li želite da budete na našim mailing listama ili da se odjavite sa istih. Ukoliko želite da se odjavite ili povučete pristanak za primanje marketinških poruka, to možete učiniti slanjem e-maila na info@startbuzzle.com.

Vaši identifikacioni podaci na sajtu su zaštićeni lozinkama koje možete koristiti za pristup vašem nalogu. Preporučujemo da čuvate vašu lozinku i ne delite je sa drugim osobama.

Molimo vas da budete svesni da treće strane do kojih možete doći putem linkova sa našeg sajta mogu imati različite politike privatnosti, koje se ne poklapaju sa našim.

Svi podaci o korisnicima/kupcima strogo se čuvaju, a pristup im imaju samo zaposleni kojima su ti podaci potrebni za obavljanje posla. Svi zaposleni u SAFM DOO odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Sve promene u našoj politici privatnosti biće objavljene na ovoj stranici, kako biste uvek bili u potpunosti obavešteni o načinima na koje štitimo vašu privatnost.

Politika upotrebe „kolačića“

Šta su to „kolačići“?
Kolačići (cookies) predstavljaju male datoteke u obliku teksta i/ili brojeva, koje se čuvaju na vašem računaru ili bilo kojem drugom uređaju koji koristi internet pretraživač. Ove datoteke omogućavaju internet prezentacijama da prepoznaju vaš uređaj svaki put kada mu ponovo pristupite, čime se unapređuje vaše iskustvo na sajtu. Kolačići se koriste od trenutka kada prvi put posetite našu prezentaciju. Iako se kolačići koriste u različite svrhe, najčešće služe da bi osigurali efikasno funkcionisanje sajta, kao i da bi prikupili korisne informacije o tome kako posetioci koriste internet. Jednostavno rečeno, kolačići pojednostavljuju korišćenje interneta jer ne morate svaki put početi od nule. Važno je napomenuti da kolačići ne predstavljaju pretnju za sigurnost vaših uređaja jer su pasivne datoteke i ne mogu prenositi viruse ili zlonamerni softver.

Kako mi koristimo kolačiće?
Naša internet prezentacija koristi kolačiće kako bismo stalno unapređivali i osigurali najbolje moguće korisničko iskustvo. Informacije koje prikupljamo putem kolačića su anonimne, i ne možemo ih povezati sa bilo kojim drugim vašim ličnim podacima.

Koristimo kolačiće koje postavlja Google Analytics kako bismo analizirali način na koji koristite našu prezentaciju i pripremili statističke podatke o njenom korišćenju. Ove informacije nam pomažu da prepoznamo eventualne probleme i unapredimo vaše celokupno iskustvo na sajtu. Kolačići Google Analytics-a sadrže jedinstvenu korisničku šifru koja se koristi za prepoznavanje vašeg pretraživača prilikom otvaranja stranica na našem sajtu. Ovi kolačići ne sadrže lične podatke i koriste se isključivo za analizu saobraćaja na internetu. Više o kolačićima Google Analytics-a možete saznati na zvaničnoj prezentaciji.

Kako izbeći kolačiće?
Iako se nadamo da ćete prihvatiti kolačiće kako biste imali najbolje moguće iskustvo na našem sajtu, uvek možete odlučiti da ih odbijete. Da biste to uradili, potrebno je da prilagodite odgovarajuće postavke u svom pretraživaču. Takođe, možete podesiti pretraživač da vas obavesti svaki put kada se kolačić sačuva na vašem uređaju. Međutim, imajte na umu da ako odbijete kolačiće, možda nećete moći da koristite sve funkcije našeg sajta u potpunosti.

Ukoliko ne želite da primate kolačiće sa našeg sajta, možete u većini pretraživača pristupiti opcijama postavki interneta i dodati našu internet prezentaciju na listu sajtova čije kolačiće želite da blokirate. Takođe, možete obrisati pojedinačne kolačiće ili sve kolačiće sačuvane od strane vašeg pretraživača.

Uputstva za brisanje kolačića u najpopularnijim pretraživačima:

Više informacija o kolačićima
Ako želite da saznate više o kolačićima, možete posetiti zvaničnu stranicu EU o kolačićima ovde.

Reklamacije i Prava na Odustanak

Izjava o Odustanku od Ugovora o Kupoprodaji Zaključenog na Daljinu

U skladu sa važećim Zakonom o zaštiti potrošača (Sl.gl. RS br. 62/2014), obrazac Izjave o odustanku od ugovora možete poslati na e-mail adresu info@startbuzzle.com ili na adresu naše firme:

SAFM DOO
Drenova 12, Zemun
11080 BEOGRAD

Potrošač ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu (ili izvan poslovnih prostorija) slanjem izjave o odustanku u roku od 14 dana od dana kada je roba dostavljena potrošaču ili trećem licu koje je potrošač odredio (a koje nije prevoznik).

Odustajanjem od ugovora oslobađate se svih obaveza, osim obaveze plaćanja troškova vraćanja robe. Proizvodi koje vraćate moraju biti nekorišćeni, neoštećeni i u originalnoj ambalaži. Takođe, potrebno je priložiti originalni račun i obrazac izjave o odustanku od ugovora.

Potrošač može bez objašnjenja odustati od ugovora u roku od 14 dana od njegovog zaključenja, bilo da se ugovor zaključuje na daljinu ili izvan poslovnih prostorija.

Odgovornost za Proizvode pri Vraćanju

Kada ostvarite pravo na odustanak, odgovornost za proizvode snosite do trenutka kada proizvodi budu dostavljeni:

  1. A) Nama, ukoliko vi organizujete kurirske usluge, ili
    B) Kuriru, ukoliko mi organizujemo kurirske usluge.

Izjava o odustanku od ugovora postaje pravno obavezujuća od trenutka kada je poslata trgovcu. Ukoliko potrošač ostvari pravo na odustanak, ugovor se smatra nevažećim, a nastaju obaveze prema članu 34 i 35 ovog zakona.

Vraćanje Novca

Trgovac je obavezan da potrošaču vrati iznos koji je platio po osnovu ugovora, najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema izjave o odustanku. Povraćaj sredstava vrši se isključivo putem VISA, EC/MC ili Maestro kartica ukoliko je plaćeno karticom.

Viša Sila

Ne snosimo odgovornost za bilo kakvo neispunjavanje ili odlaganje izvršenja naših obaveza usled događaja koji su izvan naše razumne kontrole (poznato kao „Viša sila“). Viša sila obuhvata, između ostalog, sledeće događaje:

  1. Štrajkove, proteste ili druge oblike protesta.
  2. Građanske nemire, pobune, invazije, terorističke napade, rat ili pretnje rata.
  3. Prirodne katastrofe kao što su požari, poplave, oluje, zemljotresi i druge nepogode.
  4. Otežan pristup transportnim sredstvima ili javnim uslugama.
  5. Problemi u telekomunikacijama ili saopštavanju.
  6. Odluke vlasti ili regulacije.

Obaveze prema ugovoru su suspendovane tokom trajanja „Više sile“, a rok za ispunjenje obaveza biće produžen u skladu sa trajanjem tog perioda. Trudićemo se da prevaziđemo prepreke i omogućimo ispunjenje naših obaveza čim situacija bude dozvoljena.

Nadamo se da će vam naša politika biti jasna i da ćete uživati u jednostavnom i prijatnom iskustvu sa našim proizvodima!

 

Informacije o Proizvodima i Uslugama

Informacije koje pruža SAFM DOO putem ovog sajta, ili preko svojih zastupnika i zaposlenih putem telefona, faksa, e-maila ili na drugi način, uključujući linkove na i sa ovog sajta, nisu namenjene kao preporuke za određene tretmane, proizvode, delovanja ili lečenje. Pružene informacije i metodologije vezane za jačanje imuniteta imaju za cilj da vas usmere ka izboru visokonutritivnih, 100% prirodnih namirnica obogaćenih vitaminima i mineralima iz prirodnih izvora. Ovi podaci nisu namenjeni dijagnozi, lečenju ili prevenciji bilo kojih zdravstvenih stanja. SAFM DOO i njegovi zastupnici i zaposleni su ovde da vam pomognu da izaberete najprirodniji način za unos nutritivnih namirnica koje mogu doprineti vašem zdravlju, ali ne pružaju medicinske savete niti savete o mogućim propratnim efektima.